Condiciones De Compra

Condiciones Generales de la compra

Www.Raptorgallerymotors.com

1 -Introducción

 

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato serán las que le resulten aplicables.

2- Titularidad

 

La propiedad de este sitio web, así como los servicios ofrecidos en él, corresponde a la siguiente compañía:

Razón social: RAPTOR GALLERY MOTORS S.L.,Sociedad española con CIF: B55416747

Ubicación: C/ MADRIGUERES, 77 – 03700 Dénia (Alicante) CAMINO DE LA PLANA 77

Teléfono: +34 659 549 541 e-mail: Contacto@Raptorgallerymotos.com

 

3- Generalidades

 

A todos los efectos, los pedidos realizados en esta tienda son compras efectuadas a RAPTOR GALLERY MOTORS S.L.

Nuestro horario de atención telefónica es de 09:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 (viernes de 9:30 a 14:00) en días laborales según el calendario de La Comunidad Valenciana.

 Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a RAPTOR GALLERY MOTORS S.L.. supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones.Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de RAPTOR GALLERY MOTORS S.L. si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por RAPTOR GALLERY MOTORS S.L. 

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por RAPTOR GALLERY MOTORS S.L. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

4- Formas de Pago

 Los productos y servicios se abonarán por contrareembolso, anticipado mediante tarjeta de crédito/Debito, PayPal, transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria. Para poder realizar un pago con tarjeta de crédito o débito, es necesario utilizar una tarjeta EMITIDA EN ESPAÑA y en la que se hayan activado los sistemas de pago seguro «MasterCard SecureCode» o «Verified by VISA», según corresponda. Si tiene dudas acerca de cómo activar el sistema de pago seguro de su tarjeta consulte con su banco. 

a. Formas de pago STRIPE:

Pago Flexible: Elige dividir el importe de tu pedido en 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra. Solo un coste fijo por mensualidad (Varía en función del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta. En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que hayas elegido. Puedes modificar el día del mes que quieres pagar. Stripe te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS. Es un servicio de stripe , que te da la opción de guardar los datos de tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras. Más información Link

 Si está experimentando problemas para formalizar un pago por tarjeta y desea modificar la forma de pago de su pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía e-mail a Contacto@raptorgallerymotors.com o al teléfono de información +34 659 549 541. 

5- Impuestos aplicables

Los precios mostrados en www.raptorgallerymotors.com muestran los precios con IVA INCLUIDO.

  

6- Gastos de envío

Para poder conocer el importe más exacto de los gastos de envío, debes añadir a tu carrito los artículos que desees antes de realizar el cálculo .
Seleccionando la agencia que desees que te entreguen la mercancía podras comprobar las diferentes opciones disponibles.

7- Aduanas / Aranceles

El envío de material fuera de las fronteras puede conllevar gastos extras de gestión de aduanas y de tasas establecidas por cada Estado o País.
Por ejemplo, Las islas Canarias, Ceuta, Melilla, están sujetas a estas tasas, lo mismo puede ocurrir en países fuera de la Unión Europea.

8- Plazo de entrega y Envíos

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 16:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después.

 La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. Para Islas Canarias, Ceuta o Melilla los plazos pueden aumentar de 5 a 20 días No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. RAPTOR GALLERY MOTORS S.L.. no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.* Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, RAPTOR GALLERY MOTORS S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo. * Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, en caso de pedir varios artículos se hará un único envío y el plazo será el del articulo cuyo plazo de entrega sea mayor. * Consideramos entregado un pedido cuando está firmado el recibo por parte del cliente, es muy importante que dentro de las siguientes 24 horas se verifique que este bien todos los productos y en caso que haya algún problema con el pedido nos lo notifique para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. 

* El cliente dispondrá de 72h para poder comprobar el pedido después de ese plazo se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

9- Rotura de stock

En nuestro portal sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista que nos permiten servir el producto.

No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse.Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock. Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicárselo, el cliente decidirá si prefiere esperar a que volvamos a tener stock, anular el pedido o devolverle su dinero.

10 – Devoluciones

Durante los 14 primeros días después de la recepción de un pedido, el cliente podrá devolver un producto si cumple las siguientes condiciones.

11 – Garantía

11.1-Condiciones de garantía para clientes particulares

 La Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) establece un periodo mínimo de dos años de garantía, independientemente de la garantía ofrecida por el fabricante en la ficha del producto. El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto durante este periodo. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato siempre y cuando sea fallo de fabricación. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de RAPTOR GALLERY MOTORS S.L. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. RAPTOR GALLERY MOTORS S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos. 

Si el defecto de un producto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que la anomalía ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada. Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante o el vendedor podrían exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía no hay ningún tipo de problema.

11.2-Condiciones de garantía para empresas

 Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Raptor gallery motors s.l. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Raptor gallery motors s.l. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Raptor gallery motors s.l. no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compra-venta entre empresas. 

11.3 La garantía NO cubre:

 Sección aplicable tanto a clientes particulares como a empresas. 

11.4 Casos no cubiertos por la garantía:

 * Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, uso indebido , por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante. * Uso de material en competiciones, triales, o cualquier uso fuera normal. * Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Raptor gallery motors s.l. * Incorrecta instalación por parte del Cliente del componente o periférico. La garantía no cubre montaje, ni desmontaje. 

Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

 En caso de que el producto enviado esté en perfecto estado y el problema sea de instalación, o mal uso, se devolverá al cliente a portes debidos, pudiendo facturar los gastos de recogida y la mano de obra empleada en la comprobación o test del artículo supuestamente averiado.

12- Cancelaciones de pedidos

 

Podremos cancelar pedidos siempre y cuando no se haya enviado aun el material o sea material pedido expresamente para el cliente.

13 – Proteccion de datos:

 

De acuerdo a lo previsto en el articulo 13 de RGDP 2016/679, le recordamos que usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación, la cancelación de los mismos (cuando corresponda) o limitación de su tratamiento. También tiene derecho a revocar la autorización para tratar los datos para los que ha dado su consentimiento, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control para la protección de datos personales.

Todos los derechos anteriormente descritos pueden ejercerse remitiendo un correo electrónico a la dirección: Contacto@Raptorgallerymotors.com
El titular del tratamiento es Raptor gallery motors s.l., en la persona del representante legal, vigente en cada momento, con sede legal en Partida madrigueres SUD, camino de la plana 77, nave A, Denia (Alicante).

 

Raptor gallery motors s.l. está siempre accesible para cualquier aclaración en la dirección de correo electrónico Contacto@Raptorgallerymotors.com

El delegado de protección de datos de Raptor gallery motors s.l. está siempre accesible en la dirección: Contacto@Raptorgallerymotors.com

 Puede pulsar en el siguiente enlace para ver la información ampliada.

14- Como comprar

Pulse en el icono del carrito de cada producto que desee comprar, una vez tenga todos los productos añadidos pulse en ver carrito, seleccione las opciones de Envío, Selección de País, Selección de forma de pago, Selección de agencia de transporte. Si esta de acuerdo con el presupuesto ofertado pulse en Confirma compra y siga los pasos para finalizar el pago. 

15 – Fuerza mayor

 

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

16- Resolución de conflictos

 Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante.